Termos dos Serviços Starlink Beta
Em vigor a partir de 1º de julho de 2020
Obrigado por se voluntariar para participar do Programa Starlink Beta da SpaceX (“Programa Beta”). Abaixo você encontrará regras importantes para sua participação. A SpaceX fornecerá a você um “Starlink Kit” (o prato Starlink, roteador wifi, fonte de alimentação e suportes) e serviços de internet. Ao aceitar os serviços de Internet Starlink e o Kit Starlink (“Serviços Starlink”), você concorda em ficar vinculado e cumprir estes termos e condições do Programa Beta.
Confidencialidade e Sem Redes Sociais
Você está recebendo acesso antecipado aos Serviços Starlink. Os Serviços Starlink e detalhes como velocidade da Internet, tempo de atividade, cobertura e outras especificações de desempenho são confidenciais e de propriedade da SpaceX. Você NÃO pode discutir sua participação no Programa Beta online ou com pessoas de fora de sua casa, a menos que sejam funcionários da SpaceX.
Você não deve compartilhar nada nas mídias sociais sobre os Serviços Starlink ou o Programa Beta. Isso se aplica não apenas a fóruns públicos, mas também a contas privadas e grupos restritos. Não forneça acesso ou informações sobre os Serviços Starlink à mídia nem permita que terceiros tirem fotos de qualquer parte do Kit Starlink.
Sua responsabilidade como um testador beta
Você concorda em dedicar uma média de 30 minutos a 1 hora por dia testando os Serviços Starlink e fornecendo feedback periodicamente. As solicitações de feedback da SpaceX virão na forma de pesquisas, telefonemas, e-mails e outros meios. A não participação pode resultar na rescisão de sua participação no Programa Beta e você deve devolver seu Kit Starlink.
Taxa nominal para testar o processo de pedido on-line
Como parte do processo de pedidos on-line do Programa Beta, a SpaceX solicitará que você insira suas informações de cartão de crédito ou débito e seu cartão será cobrado uma pequena quantia para testar os sistemas de pedidos e cobrança da SpaceX. Por exemplo, na inscrição inicial, você será cobrado no total de aproximadamente US$ 3,00 e, posteriormente, uma cobrança recorrente de aproximadamente US$ 2,00 por mês durante a duração do Programa Beta.
Essa cobrança nominal NÃO é uma taxa para o Starlink Kit ou serviços de internet, mas está sendo solicitada exclusivamente para permitir que a SpaceX teste seus sistemas de pedidos e cobrança. A SpaceX está emprestando temporariamente o Kit Starlink e fornecendo os serviços de internet gratuitamente.
Se você não quiser fornecer suas informações de cartão de crédito ou débito, não participe do Programa Beta.
Kit Starlink
O Starlink Kit não foi autorizado conforme exigido pelas regras da Federal Communications Commission e não pode ser oferecido para venda ou arrendamento, ou vendido ou arrendado, até que a autorização seja obtida. O Kit Starlink está sendo fornecido a você com a finalidade de avaliar o desempenho e determinar a aceitação do cliente durante o estado de pré-produção do Kit.
O título e a propriedade do equipamento no Starlink Kit permanecem com a SpaceX. Você não pode emprestar, transferir, vender, doar, adulterar ou alterar o Kit Starlink, a menos que obtenha aprovação da SpaceX. As cópias do software instaladas no Starlink Kit são disponibilizadas para uso conforme instaladas e nunca vendidas. A SpaceX reserva todos os direitos e interesses aos Serviços Starlink e sua propriedade intelectual fornecida a você.
Se algum equipamento do Kit Starlink for roubado, danificado ou comprometido, informe imediatamente ao Suporte ao Cliente fazendo login em sua conta Starlink.
Instalação
Você é responsável por instalar o Kit Starlink. Não permita que terceiros ou não associados à SpaceX acessem ou instalem o Starlink Kit, a menos que você obtenha o formulário de aprovação da SpaceX. Não instale o Starlink Kit em sua casa se não tiver autoridade para fazê-lo. É sua responsabilidade garantir a conformidade com todos os zoneamentos, portarias, convênios, condições, restrições, obrigações de arrendamento e aprovações do proprietário/proprietário relacionados ao local de instalação aplicáveis. Por exemplo, se o seu prédio ou condomínio proíbe instalações no telhado, ou em espaços comuns, ou apenas permite instalações em varandas privadas, ou não permite instalações penetrativas (perfuração em telhados ou paredes), você é responsável por entender e seguindo tais regras. Se você não puder instalar o Starlink Kit sem quebrar as regras, não o instale.
Use o bom senso ao instalar os Serviços Starlink e não corra riscos desnecessários. Se você não puder instalar o Starlink Kit com segurança, não o instale.
Exceto quando decorrente de má conduta intencional ou negligência grave, a SpaceX não terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas resultantes dos Serviços Starlink, Kit Starlink ou qualquer instalação, reparo ou outros serviços associados, incluindo, sem limitação, danos à sua propriedade ou perda de software, dados ou outras informações de seus dispositivos. Caso o uso dos Serviços Starlink exija qualquer construção ou alteração em sua propriedade, a SpaceX não é obrigada a restaurar sua propriedade ao mesmo estado físico anterior à entrega dos Serviços. Se você precisar de uma instalação de montagem no telhado, você reconhece os riscos potenciais associados a esse tipo de instalação, incluindo, sem limitação, com relação a qualquer garantia que se aplique ao seu telhado ou membrana do telhado.
Privacidade
Revise a Política de Privacidade da SpaceX para entender como tratamos as informações pessoais que coletamos de você. Além das informações listadas em nossa Política de Privacidade, coletaremos informações por meio de nossas perguntas de pesquisa e determinados dados com a finalidade de medir o desempenho, incluindo o seguinte:
Um registro de tempo em que o prato está ativo e transmitindo
Quantidade de dados que o prato usa por momento de tempo
Desempenho do link do equipamento e integridade da rede
Telemetria da unidade de equipamento
Orientação do GPS do prato e telemetria de obstrução
Uso e monitoramento de rede
Não realize nenhuma atividade ilegal usando os Serviços Starlink. Isso inclui baixar ou armazenar qualquer material que infrinja a propriedade intelectual ou direitos autorais de terceiros, como baixar filmes ou músicas sem pagar por isso. A SpaceX pode suspender ou encerrar sua participação no Programa Beta se acreditarmos que você está participando de um comportamento ilegal usando os Serviços Starlink. A SpaceX também pode suspender ou encerrar sua participação para proteger a rede contra ameaças de segurança ou minimizar o congestionamento causado pelo uso excessivo.
Rescisão do Programa Beta e Devoluções do Kit Starlink
No final do Programa Beta, ou sempre que a SpaceX determinar, sua participação no Programa Beta será encerrada, os Serviços Starlink serão desligados e você deverá devolver o Kit Starlink à SpaceX, ao custo de envio da SpaceX, seguindo as instruções de devolução que será fornecido a você.
Para encerrar sua participação no Programa Beta a qualquer momento, entre em contato com o Atendimento ao Cliente acessando sua conta Starlink. A SpaceX fornecerá instruções para devolver o Kit Starlink, às custas da SpaceX.
A não devolução do Kit Starlink dentro de 30 dias do término do Programa Beta ou dentro de 30 dias a partir da solicitação da SpaceX por qualquer motivo, pode resultar na cobrança de uma taxa de equipamento em seu cartão de crédito ou débito registrado.
O que é Starlink Beta?
O Starlink Beta é uma oportunidade de ser um dos primeiros usuários do sistema de internet via satélite da SpaceX. O objetivo do Starlink Beta é coletar feedback que nos ajudará a tomar decisões sobre a melhor forma de implementar o sistema para o lançamento oficial do Starlink. Por design, a experiência beta será imperfeita. Nosso objetivo é incorporar o feedback de uma variedade de usuários para garantir que construímos o melhor sistema de internet banda larga via satélite possível."},
Quem pode participar do Starlink Beta?
a: "O Starlink Beta começará no norte dos Estados Unidos e no Canadá inferior, com aqueles que vivem em comunidades rurais e/ou remotas na área do estado de Washington. O acesso ao programa Starlink Beta será determinado pela localização do usuário, bem como o número de usuários nas áreas próximas. Todos os testadores beta devem ter uma visão clara do céu do norte para participar."},
Por que preciso de uma visão clara do céu do norte para ser um testador beta?
Atualmente, o sistema Starlink é composto por cerca de 600 satélites que orbitam a Terra e podem fornecer serviço de internet em uma faixa muito específica–entre 44 e 52 graus de latitude norte. Sua antena parabólica Starlink requer uma visão clara do céu do norte para se comunicar com os satélites Starlink. Sem a visão clara, o prato Starlink não pode fazer uma boa conexão e seu serviço será extremamente ruim.
Posso documentar e compartilhar minha experiência Starlink Beta?
Não, infelizmente você não pode documentar ou compartilhar publicamente sua experiência Starlink Beta. Os testadores beta serão obrigados a assinar um Acordo de Confidencialidade como condição de sua participação.
Como será a qualidade do meu serviço durante o Starlink Beta?
Durante o Starlink Beta, o serviço será intermitente enquanto as equipes trabalham para otimizar a rede. Quando conectado, sua qualidade de serviço será alta, mas sua conexão não será consistente. Isso significa que ele pode suportar streaming de vídeo com algum buffer, mas provavelmente não é adequado para jogos ou fins de trabalho.
O que se espera de mim como participante do Starlink Beta?
Os testadores beta fornecerão feedback na forma de pesquisas periódicas curtas durante um período de 8 semanas para ajudar nossas equipes a melhorar todos os aspectos do serviço.
Existe algum custo para participar do Starlink Beta?
Não há custo para ser um testador beta, além de uma cobrança de US$ 1 para ajudar a testar o sistema de cobrança.
O que vou receber como Beta Tester?
Seu Kit Starlink chegará via FedEx pré-montado com um prato Starlink, roteador, fonte de alimentação e suporte, dependendo do tipo de residência. Seu Kit Starlink exigirá uma assinatura para entrega, mas você poderá gerenciar sua data e hora de entrega por meio da FedEx.
Como funciona a internet Starlink?
A Starlink fornecerá internet de banda larga de alta velocidade em todo o mundo com uma grande constelação de satélites relativamente pequenos, mas avançados. A internet via satélite funciona enviando informações pelo vácuo do espaço, onde viaja quase 50% mais rápido do que no cabo de fibra óptica.
A maioria dos serviços de internet via satélite hoje vem de satélites geoestacionários únicos que orbitam o planeta a cerca de 35.000 km, cobrindo uma região fixa da Terra. Starlink, por outro lado, é uma constelação de vários satélites que orbitam o planeta muito mais baixo, a cerca de 550 km, e cobrem todo o globo.
Como os satélites estão em órbita baixa, o tempo de dados de ida e volta entre o usuário e o satélite – também conhecido como latência – é muito menor do que com satélites em órbita geoestacionária. Isso permite que a Starlink forneça serviços como jogos online que geralmente não são possíveis em outros sistemas de banda larga via satélite
Se eu me inscrever para ser um Beta Tester e mudar de ideia, posso cancelar?
Sim, você pode cancelar a qualquer momento.